Reembolso y devolución

Política general

Se trata de la política de devoluciones estándar de medievalbrick, que solo se aplica a los productos comprados directamente en el sitio web de medievalbrick.
Todos los productos pueden ser solicitados para autorización de devolución bajo la Garantía de Devoluciones.
Todas las devoluciones deben requerir una autorización de devolución.

El paquete se ha recibido por más de 2 meses.
Productos que no son elegibles para devolución y se le devolverán a su costo y cargo cuando los reciba:
Cualquier producto no comprado en medievalbrick.
Cualquier producto sin un número de serie válido y legible, incluidos, entre otros, productos con un número de serie faltante, dañado, alterado o ilegible.
Cualquier producto devuelto sin todo el embalaje y los accesorios originales, incluido el embalaje minorista, los manuales, los cables y cualquier otro artículo suministrado originalmente con el producto.
Cualquier producto al que se le haya quitado el código postal del embalaje.
Cualquier producto que tenga daño físico.
Cualquier producto para el que haya enviado un reembolso por correo.

El proceso RMA y tres sencillos pasos:
1. Obtenga la aprobación de RMA después de enviar una solicitud de RMA a: service@medievalbrick.com. La solicitud de RMA debe incluir la siguiente información: número de pedido, SKU, el motivo de la devolución y el envío de fotografías, la elección de reemplazo o reembolso del dinero y otras inquietudes relacionadas.

Para solicitar una devolución, contáctenos, le enviaremos la dirección de devolución adecuada según su región:

Buzón de servicio: service@medievalbrick.com
Telephone: +86 13714034199

2. envíe los productos devueltos después de haber recibido la autorización RMA.
Tenga en cuenta que el artículo devuelto debe estar con el embalaje original, los accesorios y la dirección de envío del centro de servicio al cliente service@medievalbrick.com junto con la autorización RMA después del envío.
Nota: Proporcione el número de seguimiento de la devolución. Medievalbrick.com no se hace responsable de las devoluciones perdidas.

3. obtener el reemplazo o reembolso.
medievalbrick organizará el reenvío o el reembolso al recibir su paquete de devolución dentro de 1 a 3 días hábiles. Cualquier producto sin un número de serie válido y legible, incluidos, entre otros, productos con un número de serie faltante, dañado, alterado o ilegible.
Cualquier producto devuelto sin todo el embalaje y los accesorios originales, incluido el embalaje minorista, los manuales, los cables y cualquier otro artículo suministrado originalmente con el producto.
Cualquier producto al que se le haya quitado el código postal del embalaje.
Cualquier producto que tenga daño físico.
Cualquier producto para el que haya enviado un reembolso por correo.